Герман Титов

Личный блог

01 мая

Качество товаров в магазинах Fix-price


Ни для кого не секрет, что в таких магазинах продаются товары, производящиеся в Китае, причем товары очень низкого качества. Большинство людей привлекает низкая цена – 36 рублей на все товары. На самом деле это маркетинговый ход, из-за которого у обычного потребителя возникает это волшебное чувство халявы. Многие товары в этом магазине реально стоят меньше 36 рублей, например всякая мелочевка, типа заколок, мыла, губок и т. п. Тем более, как известно, халявный сыр бывает только в мышеловке. Отлично понимая все это я все равно ради интереса приобрел несколько товаров различного назначения и сделал некоторые выводы.

Металлическая посуда и столовые приборы.
Вся металлическая посуда сделана из метала самого низкого качества. При взаимодействии с водой сразу чернеет, воняет окислившимся железом. Готовить в такой посуде не желательно, еда тоже может приобретать неприятный привкус железа. Ножи, сделанные из низкокачественного листового железа, быстро тупятся и не поддаются заточке.

Изделия из пластика
Изделия из пластика, в основном не пищевого, имеют специфический фенольный запах.Пользоваться такими вещами не только неприятно, но и скорее всего не безопасно для здоровья

Электрика
Все электрические приборы в принципе не выполняют тех функций, которые на них возложены. Например, лампочки 13W горят очень слабо неприятным голубым светом и не освещают даже маленькое помещение. Паяльник (заявленная мощность 40 W) это отдельная тема. Понятно, что за эту цену невозможно сделать работающий паяльник, тем более что самый дешевый стоит 200 рублей, но все же захотелось проверить. При включении из него сразу начинает валить белый едкий дым. Разобрав его, обнаружил, что в внутри очень тонкие проводки, которые, мало того, что просто скручены руками, но еще и не изолированы и могут спокойно замыкаться на металлическом корпусе. Самое печальное, что этот паяльник вообще не способен выполнять свою функцию, так как жало сделано не из меди, а из железа. Даже после 10 минут прогрева (в течении которого из него шел дым), не удалось расплавить даже мелкую крупинку припоя.

Вывод

  • Ни  в коем случае нельзя покупать товары, которые включаются в сеть.
  • Не покупать металлическую посуду и всякую кухонную утварь из металла.
  • Можно покупать только те товары, которые и в других магазинах стоят 30-40 рублей.
  • Посуда из стекла, хоть и низкого качества, но все же стоит этих денег и вполне пригодна для использования.

Помните, скупой платит дважды.


10 Окт

Роутер TRENDnet TEW-432


trendnet 432

Замечательное устройство, но есть несколько недостатков:

L2TP/PPTP – то работает, то нет.

DHCP Client – то работает, то нет.

Перенаправление портов - то работает, то нет.

Статические маршруты - то работают, то нет.

И сам он то работает, то нет. Без дополнительного охлаждения он перегревается и жутко глючит. Работая в техподдержке провайдера, знаю, что мучаются почти все владельцы этого превосходного аппарата, и версия прошивки тут не при чем. Так что, если вы увидете этот великолепный роутер, БЕГИТЕ! Спасайтесь!


23 Авг

Маразм крепчает: гарантийный ремонт, суровый и беспощадный


Недавно со мной произошел случай, о котором я просто не мог умолчать. Совершенно неприятный и вопиющий случай, который мог произойти с каждым. Хотя, возможно, такое происходит вокруг сплошь и рядом. Но обо всем по порядку.

Этим летом появилась необходимость приобрести фотоаппарат. Обычную бюджетную мыльницу до 4000 рублей. Было изучено множество вариантов, прочитано куча обзоров, и в итоге я решил таки купить Canon A480. Совершенно простой аппарат, просто чтобы фоткать, ничего особенного. За такие деньги и не приходится рассчитывать на что-то достойное, но все же, судя по соотношению цены и качества, а так же по восторженным отзывам об этом аппарате, я точно решил, надо брать. Осталось только выбрать магазин. Но с этим проблем не возникло, так как всегда всякую электронику типа мобильных телефонов и прочего покупаю в альттелекоме и всем советую. В моем городе это более менее оптимальный магазин по ценам и ассортименту. У нас три салона этого магазина, поэтому пришлось посетить их все. Дело в том, что в них разные цены. Например в одном магазине приглянувшийся мне аппарат стоил 4350, в другом 3500. Разница огромная, и почему так, совершенно непонятно, но на этом странности не заканчиваются.

Естественно я купил тот, что дешевле, был очень доволен покупкой, но через пару дней аппарат  сломался, у него заклинило линзблок. При включении он издавал жуткий треск, а на дисплее высвечивалось сообщение “Ошибка объектива”. Почитав форума, выяснилось, что это это болезнь данной модели. Была выпущена партия аппаратов с бракованными шестеренками, и мне попался один из них. Не беда, подумал я, ведь есть гарантия. Пришлось сразу же нести его в магазин. После долгих объяснений причин моего обращения, аппарат все же приняли. Забрали его вместе с батарейками и картой памяти. Через три недели вернули в рабочем состоянии, в магазине проверил, все работает.  И радости моей не было предела, правда вернули без карты памяти и потеряли одну батарейку. Но это все ерунда, главное что работает. Я даже и не ожидал, что вот так вот просто возьмут и починят, и можно будет дальше пользоваться им без проблем. Но как оказалось опасения мои были не напрасны, и дальше начался полный маразм и абсурд.

После того, как я принес фотик домой, то обнаружил, что снимки получаются наполовину черными, либо очень размазанными с ужасным шумом, а при солнечном свете – вообще засвеченными, и дело тут не в настройках. При внимательном рассмотрении оказалось, что внутри объектива болтается какая-то заслонка, которая не убирается при включении и иногда почти полностью или наполовину загораживает там линзу. Естественно пришлось снова его нести в магазин, еще дольше объяснять суть неисправности, а потом ждать еще три недели. Потом мне позвонили и сказали, что мой фотоаппарат починили и можно забирать, кода я пришел, мне сообщили, что его еще не привезли из сервис-центра, и нужно еще ждать. Ну что ж, ничего страшного, бывает. При повторном визите, мне его все же вернули, но оказалось, что в гарантийном ремонте было отказано, поскольку на устройстве обнаружены следы вскрытия. Не маразм ли это? Ведь следы вскрытия (следы отвертки на винтах) были оставлены после первого ремонта. Сразу на месте мне так и не удалось убедить продавцов в абсурдности ситуации, а меня убеждали, что по характеру следов аппарат вскрывался мной. На повторную экспертизу его принять отказались. Порекомендовали обратиться в суд или позвонить по номеру горячей линии, в крайнем случае сходить в сервис центр Canon и разбираться с ними. В общем послали. В службе поддержки клиентов альттелекома мне сказали, что в магазине мне должны были дать форму для заполнения претензии и заявления на обмен покупки. В сервис-центре Canon заявили, что аппарат поступал только один раз, и в ремонте было отказано из-за нарушений условий гарантии. И о первой поломке там ничего не знают. Изучив акт приема работ после первой починки, выяснилось, что работа производилась в мастерской Тапион сервис, которая находится в Москве. Позвонил туда. Там меня соединили непосредственно с мастером, который занимался моим аппаратом. Это был единственный адекватный человек, который сразу понял суть проблемы и предложил принести мой фотик, и они его починят в тот же день. Но так как я живу не в Москве, это сделать не представляется возможным.

Вывод

Вся эта ситуация говорит об некомпетентности сотрудников данного магазина, которые мне не смогли помочь с этой проблемой. Знав, что устройство поступило повторно и имея всю информацию по этому поводу, не постарались направить его в тот же сервис-центр, где производился ремонт. А так же отказались разбираться в сложившейся ситуации, отказались принимать аппарат повторно. Какой вывод можно сделать из выше сказанного?

  • При сдаче неисправного устройства по гарантии, важно правильно сформулировать суть неисправности.
  • При повторной поломке, настаивать на том, чтобы сделали пометку, что устройство поступило повторно и имеются следы вскрытия в следствии первого ремонта.
  • Настаивать, чтобы устройство было направлено в тот же сервис-центр, что и в первый раз, желательно приложить копию акта приема работ и талон о гарантийном ремонте.
  • При сдаче аппарата в магазин, обязательно указать комплектацию (аккумулятор, флеш карта и прочее)

P.S. У меня все еще есть шанс добиться починки аппарата, так что продолжение следует.